Impresii despre Poiana Brasov, Romania

Majoritatea camerelor nu au balcon. Salteaua in pic cam tare.

- desi mentionat nu a existat semineu in apartamentul De 3 camere; - clanta de la usa unui bai a fost defecta o persoana fiind incapabila sa deschida usa pe dinauntru - la alta baie faianta desprinsa de pe perete cu risc de a cadea cu tot cu calorifer; - fara sezlonguri in balcoane; - bara de la dus infundata apa deabia curgea; - lipsa accesorii grupuri sanitare; - lipsa accesorii chicineta;

Desi erau locuri disponibile , receptionera nu a vrut sa ne dea camerele dorite, oprindu-le pentru alti turisti care nu ajunsesera inca (repartitia pe camere stiu ca se face in limita locurilor disponibile ). Pachetul a avut inclus si masa festiva de Paste numai ca au uitat sa specifice ca la aceasta masa festiva nu este inclus nici macar un pahar cu apa, nemaivorbind de suc sau vin.Ceea ce ma face sa ma gandesc de doua ori , pentru data viitoare, sa aleg serviciile acestui hotel.

--

ar putea exista un "plan B" pentru mancarea calda in cazul in care bucatarul intarzie intro zi, asa cum s-a intamplat. Erau ceva straini care nu intelegeau ce se intampla si e pacat sa se intample de-astea. Ospatarii de la micul dejun ar putea sa invete maar sa raspunda la salut si mai ales sa zambeasca! Cred ca se poate adauga un router WiFi pe etajul 2 pentru a beneficia de internet decent (noi am folosit numai telefoanele cu date mobile!) - la receptie cand am reclamat nu a avut efect. Un alt lucru care poate fi imbunatatit este ca asternuturile sa fie calcate (ale noastre au fost curate, dar mototolite) si sa fie pe dimensiunea patului (abia acopereau patul, nici vorba sa poate fi prinse sub saltea). ar fi bine sa fie aranjat patul (perne, pilota, cearceaf) zilnic, de al nostru nu s-a atins nimeni 5 zile, cum il lasam asa il gaseam!

am avut probleme la cazare. M am inregistrat cu un adult si doi copii i am aparut la hotel doi aduli i un copil. aveti o mare problema mare cu comunicarea. Nu cred ca voi mai folosi agenia dumneavoastra.

-

Nimic de comentat

Dezavantajul este faptul ca trebuie sa iesi prin frig ca sa ajungi la piscina sau restaurant + preturiile la restaurant sunt extrem de scumpe ....

NU EXISta

Nu este cazul

Liftul nu a funcionat tot timpul. alarma de incendiu s-a pornit de cateva ori si la SPa nu sunt vestiare corespunzatoare.

personalul neprietenos majoritatea fiind din familie, cei de la Recepie nu tiau sa ne dea prea mult detaliile despre serviciile de revelion , ospatarii nu i au facut treaba plus ca au adaugat in plus la nota de plata deii nu s a consumat , doar un ospatar a fost foarte bun)Cosmin) ,

Slabu la masa de seara dar sa ne gandim ca este un hotel de 3 stele

Piscina, sala fitness, biliard etc se inchid prea devreme la ora 21...

Cafeaua nota 2... Piscina nota 2...apa rece...condiii jalnice... Hidromasaj nota 2...nu funciona... Frigiderul in camera nu mergea,foarte mic... Donatorul de suc,masina de cafea,prajitorul de paine...dezastru...

micul dejun a fost dezastru.

Restaurant slab, meniul redus, timpul de servire f. lung

Salteaua a fost slaba, foarte inconfortabila - pentru un hotel de 4 stele de neacceptat.

Mobilier vechi, uzat, foarte cald in camera - caldura nu se poate regla

Minifrigider nefunctional.

Camera nu era de nivelul unui hotel de 4 stele: nu era spatioasa, nu mergea aerisirea la baie, w.c. nu era curat, veioza nu mergea, nu avea lift pana la etajul in care eram cazati. am sesizat toate aceste aspecte la receptie si a trimis o echipa sa repare aerisirea si veioza.

Pretul in raport cu calitatea in restaurantul Forest este foarte mare.